Test para mejorar la Calidad del Servicio de los Espacios de Trabajo

Coordinación de Enseñanza de Lenguas Extranjeras

Test para mejorar la Calidad de los Servicios de los espacios de trabajo del Centro de Estudio Autodirigido (fase piloto)

Instrucciones: Contesta cada pregunta en forma abierta dentro de los comentarios del blog

A)   RECEPCIÓN

1. ¿Es adecuada la atención que te brinda el personal de la recepción del CEA?
2. ¿Tienes alguna sugerencia para mejorar los servicios de esta área?
3. ¿Cómo te gustaría registrar tu entrada en recepción para que tu acceso fuese más rápido?

B)   SALA DE LECTURA

1. ¿Qué acervos bibliográficos consideras que hacen falta para reforzar tu estudio del idioma?
2. ¿Es fácil para ti encontrar los libros o diccionarios que buscas dentro de esta sala?
3. ¿Consideras que la ubicación de las mesas de trabajo son cómodas para tu estudio?

C)   SALAS DE CÓMPUTO, AUDIO Y VIDEO

1. ¿Los programas de cómputo para el estudio del idioma (alemán, francés, inglés, italiano y ruso), tienen alguna falla o deficiencia?
2. ¿Has tenido algún problema con las computadoras de la sala de cómputo o de la sala de audio y video (fallas en hardware o software)?
3. ¿La velocidad de conexión para consultas en internet y visualización de videos es eficiente?

Agradecemos tu participación.

Atentamente

Mtro. Miguel Angel Méndez Sánchez
Responsable del Centro de Estudio Autodirigido
Coordinación de Enseñanza de Lenguas Extranjeras 
Universidad Autónoma Metropolitana, unidad iztapalapa.